PENGARUH TALENT MANAGEMENT DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL PERFORMANCE DENGAN EMPLOYEE RETENTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Oleh : Manda Dwipayani Bhastary
Diterbitkan di : BISMAN INFO
Volume : 6 No : 3 Oktober 2019
Penerbit : Politeknik Unggul LP3M
ISSN : 2355-1500
Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah talent management dan knowledge management memiliki pengaruh yang signifikan terhadap organizational performance melalui employee retention sebagai variabel intervening. Employee retention merupakan upaya untuk mendorong karyawan berbakat agar memiliki loyalitas tinggi. Tingkat employee retention yang tinggi mampu dicapai jika perusahaan memperhatikan faktor talent management dan knowledge management. Penelitian ini menggunakan motede penelitian kuantitatif dan menentukan sampel sebanyak 160 responden melalui teknik analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa talent management dan knowledge management masing masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational performance. Talent management dan knowledge management memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap employee retention. Employee retention memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational performance. Employee retention mampu memberikan pengaruh positif dalam memediasi hubungan talent management terhadap organizational performance pada karyawan PT.Infomedia Nusantara Divisi Call Centre Telkomsel Medan.