PENGARUH TALENT MANAGEMENT DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL PERFORMANCE DENGAN EMPLOYEE RETENTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Abstrak

Tujuan   dari   penelitian   ini   adalah   untuk   mengetahui   apakah   talent management dan knowledge management memiliki pengaruh yang signifikan terhadap organizational performance melalui employee retention sebagai variabel intervening.  Employee  retention  merupakan  upaya  untuk  mendorong  karyawan  berbakat  agar  memiliki loyalitas tinggi. Tingkat employee retention yang tinggi mampu dicapai jika perusahaan memperhatikan faktor talent management dan knowledge management. Penelitian  ini menggunakan  motede penelitian kuantitatif dan  menentukan  sampel  sebanyak  160  responden melalui teknik analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa talent management dan knowledge management masing masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational performance. Talent management dan knowledge management memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap employee retention. Employee retention  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap organizational performance. Employee retention mampu memberikan pengaruh positif dalam memediasi hubungan talent management terhadap organizational performance pada karyawan PT.Infomedia Nusantara Divisi Call Centre Telkomsel Medan.