PERANAN SEKRETARIS DALAM MENANGANI SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA KANTOR DINAS PENDAPATAN KOTA MEDAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran sekretaris dalam menangani surat masuk dan surat keluar pada kantor Dinas Pendapatan Kota Medan. Adapun metode penyelesaian yang dilakukan untuk menyelesaikan masalah diatas adalah metode pengamatan (observasi), metode wawancara (interview), metode kepustakaan (library research). Objek penelitian ini adalah sekretaris pada kantor Dinas Pendapatan Kota Medan. Dari hasil penelitian diketahui bahwa sekretaris berperan penting dalam membantu kelancaran tugas pimpinan, khususnya dalam menangani surat masuk dan surat keluar dan apabila sekretaris tadi tidak ada maka pekerjaan akan terhambat baik segi tenaga, pikiran, dan waktu sehingga berkurangnya efisiensi kerja.