PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN HARGA TERHADAP MINAT PENGUNJUNG UNTUK MENGINAP DI GRIYA HOTEL MEDAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu kualitas layanan, fasilitas dan harga terhadap variabel dependen minat pengunjung.Adapun jumlah sampel dalam penelitian adalah 65 responden. Penelitian ini menggunakan jenis penilitian kuantitatif dengan analisis data regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa besarnya nilai adjusted R Square dalam model regresi perusahaan perbankan diperoleh sebesar 0,473. Hal ini menunjukkan bahwa besar pengaruh variabel independen yaitu kualitas layanan ,fasilitas  dan harga terhadap variabel dependen minat pengunjung (Y) yang dapat diterangkan oleh persamaan ini sebesar 47%. Sedangkan sisanya sebesar 53% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model regresi. Selain itu dapat dilihat nilai R Square adalah 0,473.Jika nilai R Square mendekati 1 maka variabel independen semakin kuat pengaruhnya terhadap variabel dependen.Berdasarkan hasil uji t diperoleh bahwa variabel yang paling dominan mempengaruhi minat kembali adalah variabel failitas hotel dengan angka signifikansi 0.000 (<0.005)..