Strategi Pemasaran Digital Marketplace Shopee dalam Meningkatkan Kinerja Keuangan PT Keloria Moringa Jaya di Medan Sumatera Utara

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang dilakukan oleh PT Keloria Moringa Jaya melalui marketplace Shopee dalam meningkatkan kinerja keuangan perusahaan. Latar belakang penelitian ini adalah perbedaan signifikan antara hasil penjualan offline yang lebih tinggi dibandingkan penjualan online. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Keloria Moringa Jaya telah aktif menggunakan Shopee sejak tahun 2019 dengan 16 produk yang dipasarkan. Strategi yang digunakan mencakup pemanfaatan fitur Shopee Live, promo toko, paket diskon, dan integrasi link Shopee pada platform live lainnya. Namun, perusahaan tidak menggunakan fitur iklan Shopee karena dianggap kurang efektif. Kendala yang dihadapi antara lain pada aspek pengiriman dan keterbatasan sumber daya dalam mengoptimalkan fitur promosi.Kesimpulan dari penelitian ini adalah strategi pemasaran digital melalui Shopee telah memberikan kontribusi positif meskipun hasilnya belum melampaui penjualan offline. Strategi yang konsisten serta pemanfaatan fitur Shopee dapat membantu meningkatkan visibilitas produk, memperluas jangkauan pasar, dan berpotensi meningkatkan kinerja keuangan.